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管理制度 三昊承諾 6S標化管理 食堂業(yè)務范圍 食堂托管模式
  管理制度
—— MANAGEMENT SYSTEM ——
 
        三昊餐飲憑借多年食堂承包托管的豐富經(jīng)驗,為加強公司食堂管理,優(yōu)化內部食堂關系,全面實施食堂數(shù)據(jù)化、標準化、表單化,規(guī)范作業(yè)程序,提高工作效率,維護企業(yè)形象,特制定了一套完整規(guī)范的食堂管理制度,并以此來打造更成熟更出色的后勤管理服務。

標準化管理(圖1)
 
一、食堂各崗位上崗要求
 
        1、必須取得《健康證》才能錄用,持證上崗;
 
        2、進入食堂應著裝整齊、干凈;嚴禁衣冠不整等不文明行為進入工作場所;
 
        3、不得戴手飾、手表,涂指甲油上班;不留長指甲,長頭發(fā),雙手清潔衛(wèi)生;
 
        4、在服務時應文明禮貌,不和員工發(fā)生爭執(zhí),如有爭議,可委婉提醒,或應向公司領導反映;
 
        5、應不斷提高烹飪技術,保證飯菜質量,做到色、香、味、營養(yǎng)具佳;
 
        6、應遵守公司相關規(guī)章制度及要求,如有違反,將受到相應處罰。
 
二、食堂人員衛(wèi)生管理制度
 
        1、食堂工作人員應保持良好的個人衛(wèi)生,勤洗衣服,勤洗澡,勤洗頭發(fā);進入廚房應穿著整潔,按要求穿戴衛(wèi)生用品,不留長發(fā),勤指甲,雙手保持潔凈。
 
        2、工作服要每天勤換洗,保持整潔干凈。
 
        3、食堂工作人員在開始工作前或處理食物前手部應保持潔凈。在上洗手間后,處理弄污的設備或飲食用具或咳嗽、打噴嚏、或擤鼻子后要清洗手部,接觸直接入口食品時,手部要消毒洗凈,方可操作食物。
 
        4、工作場所不得抽煙. 隨地吐痰等不良行為。工作人員有發(fā)熱. 腹瀉或皮膚感染. 嘔吐等病癥的,應立即停止上班,待查明原因或治愈后,方可上崗操作。
 
三、食品二級驗收管理規(guī)定
 
        1、食材購進驗收人員應審核采購計劃單與送貨單是相符,驗收數(shù)量,合格后簽字確認。
 
        2、所購原料由廚師長或廚房領班驗收質量,合格后簽字確認,一次性用品,干貨、調料品等由驗收員驗收,合格后簽字確認。
 
        3、驗收不合格的貨物存放在不合格區(qū),并通知相關人員及時退回,并在規(guī)定時間內補貨,再進行驗收。并填寫不合品驗收報告。
 
        4、包裝食品要檢查原料的外觀、名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期、保質期等生產(chǎn)廠家及標志,并檢查包裝是否完好。
 
        5、對于包裝密封的食品原料,應折包點數(shù)檢查,核對數(shù)量是否一致。
 
        6、質量驗收:如食品原料的腐爛、變色、變味或過期等有明顯斑痕現(xiàn)象的,驗收員應拒收。
 
        7、貨品分流:待生產(chǎn)的食品原料直接送到廚房,貨品由倉管員直接入庫貯存。
 
        8、貨品原料驗收合格后,驗收員應填寫“驗收記錄表”,倉管員做好出入庫記錄。
 
四、食品粗加工管理制度
 
        1、食堂工作人員做到不遲到,不早退,準時上班,著裝整齊;
 
        2、所有粗加工原料在加工前要進行二次驗收,如有不合格原材料立即報告給廚師長進行處理;
 
        3、蔬菜清洗要求放在水中,并加鹽浸泡,以去除農(nóng)藥殘留物;
 
        4、浸泡后再進行清洗,清洗時務必仔細,去除菜根、繩子黃葉等雜物;
 
        5、對魚類. 肉類. 家禽類的清洗,先去除魚鱗、內臟等進行加工;
 
        6、作業(yè)完成后要清洗現(xiàn)場,刀具實行6常管理。
 
五、切配加工管理制度
 
        1、食堂工作人員應準時上班,穿戴清潔的工作服. 工作帽;
 
        2、切配前要對肉類. 家禽類. 水產(chǎn)類進行再次驗收,對不合格原材料停止加工,及時報告上級領導,并追查原因;
 
        3、嚴格按照操作流程. 加工標準進行加工,不得隨意更改,領班要不定時的進行巡查;
 
        4、合理利用食材邊角料,不得浪費;
 
        5、按操作規(guī)范使用切肉機,工作中嚴禁打鬧,做到安全生產(chǎn);
 
        6、待生產(chǎn)的原材料必須分類保管好,隔墻離地,碼放整齊;
 
        7、按操作流程清洗蔬菜,以清洗四次為標準,仔細清洗,去除異物;
 
        8、按要求切配,大小均勻整齊,搭配合理。在切配過程中,刀與案板要冷熱. 生熟區(qū)分,不得混用,保持案板. 地面清潔的衛(wèi)生;
 
        9、作業(yè)完成后,將刀. 菜墩清洗干凈,分開碼放,清潔案板. 水池,保持地面. 墻面. 水溝清潔干凈,無污垢;
 
        10、切配的原則要做到先洗后切,碼放整齊,當餐用菜,當餐切;
 
        11、每班結束前,要組織人員實施六常管理。
 
六、廚房管理規(guī)章制度
 
        1. 廚房工作人員應遵守勞動紀律,按時上班,按要求著裝整齊;
 
        2. 根據(jù)菜單計劃進行菜品烹飪,所有熱菜出鍋前溫度必須達到90度以上,方可出鍋;
 
        3. 菜品制作嚴格按照工藝流程制作菜肴,要求,色、香、味、形俱佳;
 
        4. 菜品制作完成后要求廚師長檢查菜品質量. 口味等,合格后送入分菜間;
 
        5. 工作結束后,對所有爐具設備、地面、炊具、工作臺、器具等清潔、擺放整齊。
 
七、食堂標示標牌管理
 
        食堂所有工作要明確職責權限,責任要到人,制度要上墻,劃分區(qū)域,明確責任;
 
        廚房冰箱要有指定負責人的標牌,冰箱醒目處有生、熟、半成品. 成品標示牌,以及原料名稱。有崗位名稱、姓名、負責人照片,專人管理;
 
        食堂各崗位要有明確的崗位標示牌(崗位、姓名、照片、職責);
 
        食堂各加工區(qū)域加工流程要上墻,有明確的標示牌;
 
        食堂貨架要有明確的物品擺放標示,物品用藍色周轉箱加蓋,標明物品名稱;
 
        明確手布掛放標示,每日手布消毒清洗后,放在指定位置晾干掛放;
 
        有明確的垃圾桶標示,按指定位置放置,專人管理,垃圾桶要戴蓋,內套垃圾袋,每班下班后,包扎嚴密,自行托運到垃圾集中點倒放,垃圾桶清洗后放回指定位置。
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